监控杆售后服务怎么写

售后服务应该包括项目服务和现场服务。项目服务包括项目管理、工厂测试以及交付验收、培训、服务等等。现场服务包括开箱检验、安装指导、故障处理等。

技术服务包括系统技术培训、维护培训、操作培训等。

安装时，乙方应免费派技术人员到现场指导安装。

乙方设专人现场交货，与甲方、业主进行清点交接，如发现有缺件、损件、与合同不符等的问题，保证及时补齐并承担相应费用。

乙方应为系统开车之后操作和维修中的售后技术服务和技术咨询提供良好的保证。

在质保期内发生的一切质量问题，若是乙方原因，由乙方免费更换新的设备，若是甲方的原因，乙方提供免费服务。

当甲方提出服务的需求时，乙方应在12小时内作出响应，在产品发生问题时，乙方无偿提供技术咨询服务，如甲方需要，乙方在工作时间的2小时内给予书面答复，需要时派有经验的工程技术人员24小时内到达甲方现场进行问题分析和解决。如确属乙方质量问题，均实行“三包”，即包修、包换、包退。

在现场服务时，服务人员的工作时间由甲方根据现场需要安排，不受每天8小时和每周5天工作限制。

所有现场服务人员应遵守甲方项目部相关规定，并自行配备相关安全防护用品。甲方项目部有权更换现场服务人员。

星光级传感器类型：CMOS； 像素：400 万；照度：彩色：0.005Lux@F1.5 大补光距离：220m（红外）； 镜头焦距：4.5mm～135mm； 光学变倍：≥30 倍； 可视域功能：支持； 通用行为分析：支持绊线；支 持区域；支持穿越围栏；支持

徘徊检测；支持物品遗留；支持物 品搬移；支持快速移动；支持停车 检测；支持人员聚集；支持联动跟 踪；支持车牌识别、视频触发、车 身颜色识别、车型识别，通行车辆 信息捕获和各种行为检测(必 须支持车辆逆行抓拍，要求覆盖区 域≥4 车道）功能 防抖功能：电子防抖； 透雾功能：电子透雾； 音频输入：≥1 路（LINE IN；裸线）； 音频输出：≥1 路（LINE OUT；裸

线）； 含球机支架、电源适配器、万向节、 抱箍等配件

1000瓦太阳能监控杆安装支架配置要求：抱杆安装支架：长≥2米,高≥1.06米，采用50*30*3的矩形钢和 40*40*3 的角钢焊接热镀锌处理，连接螺丝采用符合标准的室外不锈螺丝。支架便于拆卸和操作，连接牢固能够抵抗 40m/s 阻燃电缆。故障或寿命期后有更换条件并且不影响设备结构；接插件连接牢固、可靠，并能防潮、防水和抗老化能力；